Cum cumpar?

FORMULAR DE COMANDA

 

1.   Dati click pe produsul pe care doriti sa il achizitionati

2.   Apasati butonul “Adauga in cos”

 

3.  Dati click pe butonul “Vezi cosul”

 

4.  Apasati butonul “Expediaza comanda”

 

5.    Dupa ce ati completat campurile obligatorii, se apasa butonul  “Inregistrare si expediere comanda”

 

6.    Dupa acest pas, comanda a fost trimisa catre reprezentantul nostru de vanzari si veti fi contactat in scurt timp.

Puteti sa va intoarceti inapoi in magazin, apasand butonul "Inapoi in magazin"

 

TERMENI SI CONDITII

 

1. Acceptarea serviciilor

Serviciul de cumparare a produselor este destinat exclusiv persoanelor care sunt de acord cu termenii si conditiile expuse in continuare.

Prin accesarea si inscrierea in baza de data a site-ului world-of-knives.com, utilizatorul este de acord sa primeasca din partea. informatii legate de produse si promotii.

Nu se vor vinde produse persoanelor care nu fac dovada platii sau care nu si-au trecut corect sau complet datele in formularul de inscriere. Administratorii site-ului world-of-knives.com nu pot si nu au dreptul sa faca modificari ulterioare inscrierii utilizatorului, nici macar in situatia solicitarii exprese din partea acestuia.

2. Informare despre produs

Noi facem toate eforturile pentru a va prezenta cat mai clar produsele care apar pe website. Nu suntem raspunzatori pentru posibilele diferente de culoare, intre cea de pe monitorul dvs. si cea a produsului in sine. Nu ne asumam raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

Ne preocupam ca, cel putin in momentul introducerii datelor, toate detaliile referitoare la descrieri, preturi, fotografii, durata livrarii, sa fie cat mai precise. Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi, daca informatiile privind produsul sunt eronate.

Ne rezervam drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, atunci cand consideram necesar. Preturile includ TVA.

Este posibil ca anumite produse sa nu fie disponibile, deoarece intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia, stocul sa se modifice. Daca un produs comandat de dumneavoastra nu mai este pe stoc, va vom anunta de indata si nu veti fi taxat pentru acesta.

3. Cumpararea produselor

Cand faceti o comanda pe site-ul world-of-knives.com, va vom trimite un e-mail pentru confirmarea sau refuzul comenzii sau va vom suna. In cazul acceptarii comenzii produsul va fi expediat cu curierul rapid, Posta Romana sau poate fi ridicat de la sediul firmei noastre. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda din mai multe motive, printre care:

• produsul comandat nu este pe stoc;
• imposibilitatea obtinerii autorizatiei de plata;
• identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda.

Orice disputa intervenita intre world-of-knives.com. si client, intra sub incidenta legilor din Romania si va fi solutionata pe cale amiabila sau in instanta.

Noi am depus toate eforturile pentru a asigura o tranzactie sigura. Daca vor exista situatii in care o a treia parte, neautorizata, va avea acces la informatiile furnizate de dumneavoastra pentru comanda, noi nu putem fi considerati raspunzatori.

4. Plata

Plata se poate face prin oricare din modalitatile de plata acceptate.

 Costul final al tranzactiei va include valoarea produselor comandate si valoarea transportului, sau numai valoarea produselor daca optati pentru plata transportului la destinatie.
Plata prin ramburs se va face numerar la ridicarea produsului.

In cazul acceptarii comenzii, veti fi informat in legatura cu termenul si mijloacele de livrare.

5. Politica de confidentialitate World-of-knives.com :

• isi rezerva dreptul de a folosi datele colectate de la utilizatorii sai pentru imbunatatirea serviciilor proprii.
• isi rezerva dreptul de a face publice aceste date sub forma statistica, pentru a arata profilul utilizatorilor.

La cererea expresa a unor autoritati ale Statului Roman (Instantele Judecatoresti, Politia, Procuratura sau alte autoritati abilitate in acest sens), world-of-knives.com isi rezerva dreptul de a furniza acestora toate datele pe care le detine cu privire la un anumit utilizator.

6. Garantia

Produsele comercializate de catre site-ul world-of-knives.com beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

In cazul certificatelor de garantie emise de noi, produsele defectate in perioada de garantie vor fi receptionate in centrul de service propriu.:

- garantia pentru produsele achizitionate on-line se asigura la sediul nostru;
- coletul trebuie trimis prin curier cu livrare la sediul nostru;
- costul si riscul expedierii catre Service sunt suportate de Client, iar returnarea catre Client de noi;
- ambalarea produsului trebuie sa se faca in ambalajul original, pentru a preveni deteriorarea la transport;
- expediati odata cu coletul si certificatul de garantie si descrierea defectului reclamat.

World-of-knives.comnu ofera nici o garantie in cazul oricaror consecinte care pot aparea, cauzate de nefunctionarea serviciilor de cumparare a produselor sau intarzierea informatiilor datorate unor cauze independente de vointa World-of-knives.com

7. Livrarea produselor catre client

Produsele se livreaza la sediul/domiciliul clientului, oriunde in Romania, prin intermediul retelei de curierat ,Posta Romana sau produsele se pot ridica de la sediul firmei noastre.

Daca localitatea de destinatie nu se afla in reteaua de distributie a firmei de curierat , la costul transportului se aduga 0.8 lei pentru fiecare km suplimentar, calculat de la cea mai apropiata localitate aflata in retea.

In cazul in care ati ales plata numerar la livrare se mai plateste si  taxa de ramburs.

Termenul de livrare pentru majoritatea oraselor este de 24 ore. In cazul in care dupa doua zile lucratoare nu au fost livrate produsele va rugam sa ne contactati

Livrarile catre clienti se fac de luni pana sambata inclusiv.

8. Returnarea produselor

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, In termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/200 art. 2 lit.e.

9. Limitarea raspunderilor

World-of-knives.com nu isi asuma sub nici o forma si in nici un sens raspunderea pentru continutul site-urilor care au link-uri pe World-of-knives.com, sau care au orice alt tip de legatura (de ex. sponsori, parteneri).

10. Conditii finale

Utilizatorul are obligatia de a furniza informatii reale si corecte despre persoana sa, atunci cand acestea i se cer, sub rezerva excluderii din baza de date.

World-of-knives.comisi rezerva dreptul de a modifica in orice moment acesti “Termeni si conditii”fara o notificare prealabila.

World-of-knives.compoate restrictiona accesul oricarui utilizator care nu respecta una din conditiile de mai sus.